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      2. 上海流翔貿易有限公司

        產品服務

        所獲榮譽

        公司介紹

        流翔電商成立于2006年,經過十年的發展,流翔電商集團旗下已發展三大塊主營業務:營銷、物流、客服,亦稱為電商的三駕馬車。

        流翔天貓營銷:以“為品牌創造粉絲,提升市場占有率”為使命;專注于為品牌商提供在天貓的品牌營銷服務。


        流翔倉儲物流:專注于為電商小件包裹提供全國倉儲物流服務,為全網的網購客戶提供高效、安全的物流服務,提升客戶對品牌的滿意度。


        聆聽客服:專注于為電商提供專業高效的在線客服服務。提高客戶購買體驗,為店鋪提升銷量。


        三塊業務既相互支持,又獨立發展,各自面向社會提供專業的服務。


        流翔增值服務


        流翔天貓營銷

        1,7年的行業經驗,運營十幾家國內國際大牌天貓旗艦店;金士頓官方旗艦店、羅技官方旗艦店、東芝存儲旗艦店、dlink官方旗艦店、metcash(澳洲最大的食品集團)天貓國際旗艦店等國內國際一線品牌旗艦店。既是天貓金牌服務商,也是天貓國際首批認證服務商。

        2,為品牌創造粉絲,提升市場占有率的營銷理念;善于把品牌定位和客戶需求相結合,提高品牌知名度,提升市場占有率。

        3,千萬級別的客戶端數據庫;每天20萬的UV值;通過專業的數據管理和客戶分析大幅度提升二次購買需求的客戶量。每天3萬快遞包裹;結合品牌需求為品牌商提供有針對性的品牌宣傳。

        4,多年來的天貓合作關系,流翔品牌團的互助能力,強大的營銷企劃、執行能力。 


        流翔倉儲物流


        1、為全網客戶提供高效安全的物流服務,通過物流提升店鋪好評率;

        2、流水線操作,提高工作效率,降低成本;

        3、日訂單超過4萬單,為入倉客戶提供安全、靈活、經濟的倉配一體服務。

        聆聽客服

        1, 當地院校對口培養,客服的專業素養有保障。

        2,地處杭州與上海中間,均只有1小時車程,便于管理和培訓。

        3,聆聽客服成熟員工已達到百余人,日夜班及休息已安排合理的作息時間,員工工作處于飽和狀態,不浪費分秒時間,人工成本低。


        一、品牌定位與策劃

        捕捉市場的動向和機會,配合廠家鎖定品牌及產品的電商市場定位并制定出基于線上的渠道布局與整體運營思路

         

        二、產品拍攝/店鋪設計

        1、根據品牌形象、產品電商定位及產品的特優點進行分析制作出與眾不同的頁面            

        2、專業的設計團隊,多年的設計經驗

         

        三、營銷推廣

        1、站內整合平臺資源與流量進行活動策劃及營銷落地執行   

        2、站外通過匹配品牌和產品營銷策略幫助廠家找到最合適的推廣渠道和營銷方式并配合執行落地

         

        四、客服外包服務

        1、標準的服務流程和服務標準

        2、專業的話術及嚴格的考核

         

        五、倉儲及物流服務

        1、倉儲:提供更優質、經濟的倉儲及快遞整體一站式解決方案     

        2、安全快捷的電商物流快遞服務為品牌商提高用戶忠誠度與好評率

         

        六、IT整體解決方案

        1、電商訂單及供應鏈管理系統搭建

        2、數據分析與CRM會員系統建立

        3、財務對賬系統設計


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